在使用回頭車搬家或運送家具時，最重要的就是挑到一位可靠、安全、專業的司機。不同司機的服務態度、車況與搬運能力差異很大，選對人能讓整個運送過程順利又安心；選錯人則可能遇到臨時加價、貨物損傷或聯繫困難等問題。本篇將整理挑選回頭車司機時必看的五大重點，讓你每次叫車都能享有安心的運送體驗。
第一步：查看司機評價，了解服務品質
評價是最直觀、最可靠的判斷方式之一：
• 查看總評分是否在 4.8 分以上
• 瀏覽乘客留言是否提到搬運細心、準時到達
• 注意是否常被反映臨時加價
• 評價越多，代表經驗越豐富
若評價中常看到「人很好」、「搬運細心」，通常是值得信賴的司機。
第二步：確保車況良好，避免運送過程出問題
車況會影響運送效率與安全性，你可以留意以下重點：
• 是否使用近期拍攝的車輛照片
• 車斗是否乾淨、無明顯破損
• 若需要箱型車，是否有密閉式車廂照片
• 是否提供固定器材（棉被、綁繩、毛毯）
車況越好，代表司機越重視專業度與工作品質。
第三步：確認司機的搬運經驗是否足夠
搬運是回頭車最重要的專業，尤其大型家具更需要經驗：
• 是否有搬運大型家具（沙發、衣櫃）的經驗
• 是否能協助拆裝床架或家電移位
• 是否擅長走狹窄樓梯或無電梯環境
• 是否能提供雙人搬運服務
經驗越足，越能降低家具碰撞與損壞風險。
第四步：司機溝通方式是否清楚、友善
良好的溝通能避免絕大多數的運送問題。你可以注意司機是否：
• 回覆迅速、有耐心
• 能清楚說明費用與搬運方式
• 主動詢問樓層、電梯、物品照片
• 不會刻意含糊，造成日後加價
能清楚說明細節的司機，大多不會亂收費。
第五步：確認司機是否能接受你的時間與路線
回頭車屬於返程接單，因此時間與路線匹配非常重要：
• 若你的時間彈性大，媒合更容易
• 若只能固定某時段，要先問司機能不能配合
• 南北往返的司機通常車源最多
• 跨縣市路線最容易找到回頭車資源
確認時間後，就能避免等待過久或臨時取消。
哪些司機需要避免？五項警訊要注意
遇到以下狀況，建議換司機：
• 評價低於 4.5、留言常提到加價問題
• 不願提供車型或現場照片
• 回覆態度隨便、不願確認細節
• 費用不透明，只說「到現場再算」
• 未攜帶綁繩、毛毯，無基本搬運器材
以上都可能增加搬運風險或產生額外費用。
總結：挑對司機，回頭車才能真正省錢又安心
選擇回頭車司機時，評價、車況、搬運能力與溝通態度都是重要指標。只要依照本篇的五大重點進行確認，就能找到專業、細心且價格合理的司機，讓你的家具運送、搬家或跨縣市配送更加順利無憂。
-
